POLITYKA ZWROTÓW

Niniejsza Polityka zwrotów określa zasady odstąpienia od umowy oraz zwrotu towarów zakupionych w sklepie internetowym Progusta, prowadzonym za pośrednictwem platformy Shoper.

§1 Informacje ogólne

1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, z wyjątkiem przypadków określonych w §3.
   2. Polityka zwrotów jest zgodna z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§2 Zwroty towarów niebędących produktami spożywczymi

1. Zwrot towarów niebędących produktami spożywczymi, takich jak akcesoria kawowe, jest możliwy w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.
   2. Zwracany towar powinien być kompletny, nieużywany i odpowiednio zapakowany.
   3. Koszt zwrotu ponosi Kupujący.

§3 Produkty spożywcze – kawa

1. Kawa ziarnista oferowana w sklepie Progusta stanowi produkt spożywczy.
   2. Zgodnie z art. 38 pkt 4 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów spożywczych, które po otwarciu opakowania nie mogą zostać zwrócone ze względów higienicznych.
   3. Produkty spożywcze (kawa) nie podlegają zwrotowi po otwarciu lub naruszeniu opakowania.
   4. Zwrot kawy w nienaruszonym opakowaniu może zostać rozpatrzony indywidualnie po kontakcie ze Sprzedawcą.

§4 Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za wady towaru zgodnie z przepisami prawa.
   2. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres e-mail sklepu.
   3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.